Document legal

Ștergere date utilizator

Curs autorizat de limba germană · Germana pe înțelesul TĂU

Pe scurt

Ai dreptul GDPR să ceri ștergerea datelor tale oricând. Trimite un email la contact@claudiatoth.ro cu subiectul „Cerere ștergere date" - răspundem în maxim 30 de zile. Procesul include și retragerea consimțământului pentru platformele Meta (Facebook + Instagram).

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) Art. 17 - „dreptul de a fi uitat" - ai dreptul să soliciți ștergerea datelor tale personale colectate de „Germana pe înțelesul TĂU" (ETOMM LEARNING S.R.L.) prin interacțiunile cu platformele noastre: Facebook, Instagram, email și website.

Cerere rapidă

Trimite un email la adresa de mai jos cu subiectul „Cerere ștergere date" și ne ocupăm în maxim 30 de zile calendaristice:

Trimite cerere → contact@claudiatoth.ro

1. Ce date putem șterge

În urma cererii tale, ștergem toate datele asociate identificatorilor furnizați, inclusiv:

Categorie	Conținut	Sursă
Identificatori Meta	ID Facebook, ID Instagram, username public	Graph API Meta
Mesaje private (DM)	Conversații DM pe Instagram / Messenger	Inbox-ul nostru
Comentarii publice	Conținutul comentariilor lăsate pe postările noastre	Stocate la noi (originalul rămâne public pe Facebook/Instagram)
Date de contact	Email, telefon, nume	Formulare website, newsletter
Date despre cont și curs	Cont de cursant, progres, înscrieri	Platforma de curs
Date website	Logs, cookies, sesiuni	Serverul nostru

2. Ce date nu putem șterge

Anumite date trebuie păstrate conform obligațiilor legale:

Facturi fiscale și datele de plată asociate - păstrate conform legislației fiscale;
Contracte încheiate electronic - păstrate pe durata contractului + termenul legal;
Date privind plățile (anonimizate) - obligație ANAF.

Pentru aceste categorii ștergem doar identificatorii direcți (nume, email) acolo unde legea o permite, păstrând restul în formă anonimizată.

De asemenea, comentariile publice pe Facebook/Instagram nu pot fi șterse de noi din platformele Meta - acestea rămân vizibile public conform regulilor Meta. Le poți șterge tu direct din contul tău de Facebook/Instagram.

3. Cum trimiți cererea

Trimite email la contact@claudiatoth.ro cu subiectul Cerere ștergere date.
Include în mesaj următoarele informații pentru identificare:
- Numele și prenumele tău;
- Adresa de email folosită în interacțiunile cu noi;
- Username Instagram (dacă ai comentat sau ai trimis DM);
- Username Facebook (dacă ai comentat sau ai trimis DM);
- Număr de telefon (opțional, doar dacă l-ai furnizat anterior).
Verificare identitate. Pentru a preveni cererile frauduloase, putem solicita o confirmare suplimentară (de exemplu, să răspunzi la cerere din contul Instagram/Facebook pe care l-ai menționat).
Confirmare ștergere. Primești un email de confirmare cu lista categoriilor de date șterse și data exactă a ștergerii.

4. Cât durează

Răspuns inițial: maxim 7 zile lucrătoare
Ștergere efectivă: maxim 30 de zile calendaristice de la confirmarea identității
Ștergere din backup-uri: maxim 90 de zile (până la rotația ciclică a backup-urilor)

5. Variantă alternativă: Meta Account Center

Dacă vrei să-ți retragi permisiunea pentru aplicațiile Meta sau să ștergi datele direct prin Meta, poți folosi setările native:

Facebook: Settings → Business Integrations → găsește aplicația „Germana pe înțelesul TĂU" → Remove;
Instagram: Settings → Apps and Websites → găsește aplicația „Germana pe înțelesul TĂU" → Remove.

După aceea trimite-ne și nouă o cerere de ștergere completă pentru a elimina și datele copiate la noi.

6. Drepturi conexe

Pe lângă dreptul la ștergere, poți exercita și:

Dreptul de acces - să primești o copie a datelor stocate (Art. 15 GDPR);
Dreptul la rectificare - să corectezi date incorecte (Art. 16 GDPR);
Dreptul la portabilitate - să primești datele în format structurat (Art. 20 GDPR);
Dreptul la opoziție - să te opui prelucrării pe bază de interes legitim (Art. 21 GDPR).

Detalii complete în Politica de Confidențialitate.

7. Plângere la autoritatea de supraveghere

Dacă consideri că nu am rezolvat cererea ta corect, ai dreptul să depui plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal):

Website: www.dataprotection.ro;
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București;
Email: anspdcp@dataprotection.ro.

8. Contact pentru cereri

Email principal: contact@claudiatoth.ro;
Subiect obligatoriu: Cerere ștergere date;
Operator de date: ETOMM LEARNING S.R.L., CUI RO50050200, J26/726/2024;
Sediu: Loc. Venchi 30 A, Mun. Sighișoara, Jud. Mureș;
Telefon: +40 727 889 782.

Această procedură respectă Art. 17 din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea nr. 190/2018 și cerințele Meta Platform Terms - User Data Deletion Callback / Instructions URL.